1. INTRODUCCIÓN
Full Financial Funnels LLC ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), empresa propietaria del producto Full Viral AI, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita o utiliza nuestros servicios a través de fullviral.us y cualquier plataforma o herramienta digital asociada.
Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2.1 Información que usted nos proporciona directamente
Cuando se registra, compra un servicio, llena un formulario o se comunica con nosotros, podemos recopilar:
Datos de identificación: nombre completo, nombre de empresa o negocio.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito procesada de forma segura a través de Stripe u otros procesadores certificados.
Nosotros no almacenamos sus datos bancarios directamente.
Información del negocio: industria, tamaño de empresa, objetivos de marketing.
Contenido generado: mensajes, archivos, imágenes o materiales que comparta con nosotros para la prestación de los servicios.
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio.
Cookies y tecnologías similares: cookies de sesión, cookies de preferencia, cookies de análisis y cookies de marketing.
Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, identificadores únicos, configuración regional.
2.3 Información de terceros
Podemos recibir información sobre usted de plataformas externas cuando conecta sus cuentas con nuestros servicios (Meta, Google, TikTok, etc.), incluyendo datos de rendimiento de campañas, audiencias y métricas de alcance.
Utilizamos su información para los siguientes fines:
Prestación de servicios: crear y gestionar su cuenta, ejecutar campañas de marketing, configurar automatizaciones y CRM.
Procesamiento de pagos: gestionar suscripciones, facturas y transacciones.
Comunicaciones: enviarle actualizaciones del servicio, confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con su cuenta.
Marketing: con su consentimiento, enviarle información sobre nuevos productos, ofertas, webinars y contenido educativo de Full Viral AI.
Mejora de servicios: analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar funcionalidades y experiencia de usuario.
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Seguridad: detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:
Tipo de CookiePropósitoEsencialesNecesarias para el funcionamiento del sitioPreferenciasRecuerdan sus configuraciones y preferenciasAnalíticasNos ayudan a entender cómo usa el sitio (Google Analytics)MarketingUsadas para publicidad personalizada (Meta Pixel, Google Ads)
Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con:
5.1 Proveedores de servicio
Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios:
Stripe: procesamiento de pagos
Google (Analytics, Ads, Drive): análisis y publicidad
Meta (Facebook, Instagram): publicidad y gestión de páginas
TikTok: publicidad y analíticas
OpenAI / herramientas de IA: generación de contenido
Proveedores de CRM y automatización: gestión de clientes y flujos de trabajo
Todos estos proveedores están obligados a proteger su información según sus propias políticas de privacidad y los acuerdos de procesamiento de datos aplicables.
5.2 Requisitos legales
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.
5.3 Transferencias comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción, previa notificación.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo el tiempo requerido para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Generalmente:
Datos de cuenta activa: mientras su cuenta esté activa.
Datos de clientes inactivos: hasta 3 años después del último servicio.
Datos de facturación: hasta 7 años según requisitos contables y fiscales.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo:
Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos.
Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
Uso de procesadores de pago certificados con cumplimiento PCI-DSS.
Monitoreo continuo para detectar accesos no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir sus credenciales de acceso.
Como usuario, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Acceso: solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido"), salvo obligaciones legales.
Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Retirar el consentimiento: en cualquier momento, para usos basados en su consentimiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a: [email protected]
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos de inmediato para eliminarla.
Si se suscribió a nuestras comunicaciones, puede cancelar la suscripción en cualquier momento:
Haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" al pie de cualquier correo electrónico.
Enviando un correo a [email protected] con el asunto "Cancelar suscripción".
Seguiremos enviándole comunicaciones esenciales relacionadas con su cuenta o servicios contratados.
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante:
Un aviso visible en nuestro sitio web.
Un correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta.
La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política refleja la versión más reciente. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios constituye su aceptación.
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta en los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida.
Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros:
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📍 Dirección: Hialeah, Florida, Estados Unidos